Вопросыиответы.
ПриразработкенашейстратегиимаркетингаполезнополучитькакможнобольшеинформацииодействияхнашихКонкурентов。МожнолипростоПопостоПозвонитьнашимконкурентамипопроситьипопроситьихпрайс-листыилиинформациюостоимостиихпродукции？
Нет。Выдолжныполучать«информациюоконкурентах»срынка,отклиентов,поставщиковиизоткрытыхисточников,анеотконкурентов。Любыесравнительныеисследования,гдеосуществляетсясборинформацииогоризонтальныхконкурентахилитакаяинформацияпередаетсяим(включаяконкурирующихработодателей),должныбытьутвержденыюридическимотделом。Этотребованиеимеетсилунезависимооттого,осуществляютсялиэтиисследованиявнутрикомпанииилитретьимилицами。
Нашиконкурентычастоявляютсянашимиклиентамиилипоставщиками。Какиеобсуждениясконкурентамиявляютсяправильнымивконтекстевзаимоотношенийпродавцаипокупателя吗?
Естественнаябеседамеждупродавцомипокупателемвполнеуместна。Например,выможетепредоставитьконкуренту、являющемусяпотенциальнымклиентомнапокупкуопределенноготовара,информациюобэтомтоваре。Ограничивайтеобсуждениесконкурентамитолькотемитоварамиилиуслугами,которыевыпокупаетеилипродаете。Повозможностиограничьтечислоучастниковобсуждения(например,торговыепредставителикомпаниинедолжныучаствоватьвбольшинствеобсужденийприпокупке)。Неследуетобсуждатьценыперепродажи,наценкиилито,ктоизвасбудетпродаватьтоваропределеннымклиентам。Рекомендуетсяпроконсультироватьсясюридическимотделом,преждечемвестиделаскакими——либоклиентамиилипоставщиками,которыетакжеявляютсяконкурентами。Такжеобратитесьвюридическийотделпередтем,какделитьсяинформациейоклиентахилипоставщикахилиотнихсдругойкомпанией科赫,котораяконкурируетсэтимклиентомилипоставщиком。
Конкурентговорит,что«мыуничтожаемдругдруга,пытаясьотбитьдругудругадавнихклиентовспомощьюнизкихцен。”Онасказала,чтообефирмыполучатбольшеприбыли,еслибудутработатьтолькососвоимисобственнымиклиентами。Мне кажется， что это верно。Следует ли мне как-либо отреагировать?
ВынедолжнызаключатьсоглашенияИлидостигатьпониманиясконкурентамиоразделенииклиентов，Территорииилилинийпродуктов。ТакиесоглашенияКак，Например，ОФиксированиицен，МогутБытьуголовноНаказуемы。ДажепростоПредложениеКонкурентамоФиксированииценилиразделенииклиентовМожетстатьпричинойуголовногорасследования。ЛюбоепредложениеучаствоватьвподобномсоглашенииследуетНемедленноинедвусмысленноотвергнуть。Немедленнообратитесьвюридическийотделисообщитеопредложенииконкурентов。
наследушейнеделеябудуприсутствоватьнасобранииторговойассоциации，Гдетакжебудутнаходитьсянашиконкуренты。Приемлемолиучастиевобсуждении，Еслиречьзаходитосостояниирынка，итам，гделюдиожидаштРезкихколебанийцен？
Вынедолжныучаствоватьилиоставатьсянавстречеторговойассоциацииконкурентов，накоторойобсуждаютсядействующиеилибудущиецены，поставкиилипроизводственныевозможности。Четковыразитесвойпротестпоповодуподобныхобсужденийипокиньтесобраниевтомслучае，еслиобсуждениебудетпродолжаться，несмотрянавашпротест。Затемсообщитеобэтомвюридическийотдел。Накрупныхотраслевыхвыставкахмогутвозникнутьситуации，когданезависимыетретьистороны，например，консультантыилипромышленныеаналитики，могутзаконноделатьподобныйанализприусловии，чтоониговорятотсвоегоимени，анеотлицаконкурентов。Вкомпании科赫могутдействоватьтребования，такиекакпрохождениесоответствующихтренинговилиполучениепредварительногоутверждения，передпосещениемвстречиучастниковторговойассоциации。ОбратитесьКПредставителюОтделасоблюденияправовыхиштическихнормилиюридическогоотдела，ЕсливынезнаететребованийКомпанииkoch。
Чтоеслиассоциация,членамикотороймыявляемся,захочетсобратьстатистическиеданныесвоихучастников,можемлимыучаствоватьвэтом吗?
Естьдопустимыеспособысборастатистическихданных，КоторыемогутприменятьсяАссоциациями。Обратитесьзаконсультациейвюридическийотделпередтем，Какпредоставитьассоциациииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииеданныекомпании的Коммерческиеданныекомпании。
Мойсоседявляетсявладельцемнебольшойкомпаниивтомжегороде,гдеяявляюсьруководителемпроизводства。Вчеранасоседскойвечеринкеонзаметил,чтоуровеньзарплатдляначинающихработниковвнашемгородевышелиз——подконтроля。Онпредложилмнедоговоритьсяобустановленииодинаковойзарплатыдляначинающихработниковнаобоихпредприятиях。Можем ли мы сделать это?
Нет。Точнотакже,каквынеможетефиксироватьценыпродаж,вынеможетефиксироватьценынаприобретаемыенамитоварыилиуслугистеми,ктоприобретаетаналогичныетоварыилиуслуги。Оклады,заработнаяплатаилипособиясчитаютсячастьюобщейценыприобретениярабочейсилы。
Яполучилэлектронноеписьмоотпрофессиональногоотраслевогоиздания，вкоторомменяпопросилипредоставитьархивныеданныеопродажахмоегопредприятия。Могулияпредоставлятьинформацию？
Любаятекущая，будущаяилиархивнаяконкурентнаяинформация，такаякакцены，прибыль，расходы，производственнаямощность，продажиилипростой，должнабытьзаранееутвержденаюридическимотделом。Никакаяинформацияобудущихценахилипроизводительностиутвержденанебудет，посколькуэтоможетснизитьконкуренцию，еслидругиепроизводителиполучатдоступкнашимрыночнымпланам。