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为什么下一个伟大的想法不需要等待

战略高级副总裁John Pittenger解释了无许可创新的概念,以及我们如何将其应用到科赫公司的日常生活中

2018年10月26日

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想象一个没有灯泡的世界。或电话。或者,是的,甚至是你现在用来阅读这篇文章的互联网或蜂窝网络。如果有人介入,阻止创新者和企业家尝试、失败、测试和调整,并最终取得成功,改善世界各地数十亿人的生活,这些或无数其他创新就不会发生。

什么是无许可创新?为什么它如此重要?

在科赫,无许可创新是每项业务和能力的核心。当实验失败时,员工会尽可能多地学习,以便在下一次尝试中有所提高。当他们成功时,他们会进一步推动互惠互利的良性循环,公司会努力创造更好的产品和服务,让人们珍惜,同时使用更少的资源,找到新的更好的方法来提高效率和改进流程。

以下是我们从过去中学到的一些经验教训,它们可以帮助我们每个人将无许可的创新置于高速运转中:

创新是每个人的工作。

在每一个层面、每一个能力、每一个业务、每一个地点,每个员工都有责任找到新的方法来改善和转变他们的角色和自我,并与他们的业务愿景保持一致。雷电竞官方地址我们看待这个问题的方式是:我们既可以成为被颠覆的人,也可以成为被颠覆的人。我们更愿意成为前者。

没有许可的创新不是自由的。我们希望员工以一种对他们个人角色有意义的方式进行试验,如果他们失败了,就让他们快速失败,学习并迭代另一种解决方案。无许可创新是设定优先级,致力于重要的事情,并进行与科赫的风险哲学相一致的实验。它不是在追逐耀眼的技术和产品,很少或根本不关注风险或优先事项。这是一个重要的区别。

创新的想法可以来自于日常的任务……如果你想得对的话。

例如,我们在Georgia-Pacific的目标之一就是使用更少的雷竞技电竞外围纸张,为客户和消费者提供同样或更好的价值。无论是我们的无触摸纸巾机,更轻的包装,还是改善我们的纸巾,我们正在减少所需的资源,为我们的客户和消费者更好地“做这项工作”。在这些企业中,每个员工都明白这是最重要的,并努力寻找新的更好的方式来做到这一点。

一些最好的创新来自于那些想让自己的工作更令人满意的员工。科珀斯克里斯蒂的一名员工负责原油采购和调度。为了做到这一点,她每周要花很多时间整理数十个电子表格,通常是在晚上和周末在家。最后她终于答应说:“我想把这个自动化,这样我就能腾出时间,每年提高我们的采购效率100万美元甚至更多。”尽管回报很高,风险也不大,但要找到解决这个问题的资源还是花了一段时间。但是在FHR创新的新过程自动化团队的帮助下,我们投入了8周的工作和测试来自动化该活动。

我们低估了它的价值。因为有了新系统,我们每天可以多买几千桶石油运到科珀斯地区。这些额外的石油每年应该价值数百万美元。

帮助员工和团队找到时间来做这些“小”改进,是科赫公司主管鼓励无许可创新的重要方式之一。

如果你腾出时间,总有空间改善。

我鼓励人们对他们如何花费时间做边际分析。如果我们通过推迟、自动化、外包或不做低价值的活动来节省时间,我们可以利用这些时间来弄清楚如何更有效率地完成我们的工作。我们这样做的越多,我们就有更多的时间来进行高价值的转换。这在员工、上司和公司之间创造了一个良性循环。

我们专注于效率和消除系统中的松弛。我们还知道大错误的机会成本可能非常大。这可以转化为我们的团队的“No Slack”模型以及“没有错误”风险哲学。这可能是正确的方法,因为它与我们业务中的特定角色和活动有关,但这种方法在根本上削弱了许可的创新方面存在许多其他作用和活动。如果我们不指导我们的团队追求适当的角色,责任和期望,时间管理,以及优化实验和学习风险,我们不会改变自己。统一应用“没有懈怠”和“没有错误”方法可能会导致更好的短期结果,但它使得允许的创新远远不太可能,并且可能会导致我们业务的消亡随着时间的推移。

开始永远不会太早。

投资您的时间阅读并对新的想法和技术感到好奇以及它们如何影响我们。问问自己,“我怎么能以更好的方式做我做的事情?”或者“我们的业务如何完全不同,更好?”查看您行业中的其他公司,跨越Koch,远远领先于我们的行业。

我们只有这么多的时间来改善和转变。我相信我们在工作和生活中能做的最重要的事情就是对我们的时间进行边际分析。想想我们做的那些最没有价值的事情,问问自己为什么要这么做,还有其他可以做的事情,因为那是我们找到时间去创造更好的方式和良性循环的方式。正如彼得•德鲁克(Peter Drucker)所指出的,我们的“要做”清单很重要,但我们的“不要做”清单要重要得多。

当我问员工如何看待从事新工作时,他们会本能地将其与自己正在从事的最有价值的工作进行比较。他们应该把它与他们正在做的最没有价值的事情进行比较。这一点我在公司里已经说过50多次了,老板们总是点头同意。但是,仅仅达成共识是不够的,如果我们都想实现马斯洛的目标,“我们可以成为什么,我们必须成为……”“我们需要弄清楚作为管理者和员工,我们如何切实管理风险、优先事项和我们的时间。

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