斯蒂芬·约翰逊(stephen Johnson)是一个务实、照章办事的管理者，从来不会偏离自己的舒适区太远。事实上，当她听从老板的建议报名参加自动化课程时，她自己也感到惊讶。但更令人惊讶的是?这个完全心血来潮的决定，不仅改变了她的工作，也改变了她的整个职业哲学。现在，斯蒂芬正在帮助她的公司转型。
2006年，出于一个典型的实际原因，雷竞技比分斯蒂芬来到弗林特山资源松树本德炼油厂(Flint Hills Resources Pine Bend Refinery)，担任行政助理。这家炼油厂是科赫公司在明尼苏达州罗斯蒙特(Rosemount)的运输燃料设施。她解释说:“我们当时就要结婚了，他在一家非常小的公司工作，我们中的一个需要享受福利。”
这项工作达到了它的目的，但有一个主要的缺点:斯蒂芬不喜欢数据输入。这是一个问题，因为数据输入占了她在弗林特山仪器和电气可靠性团队的大部分工作。因此，当她听说一个自动化Anywhere培训课程时，斯蒂芬就注册了——部分时间是为了远离数据输入。但她也很好奇，因为她在软件、编程，尤其是自动化方面没有真正的知识。她笑着说:“我曾说过，如果我必须继续做我现在做的事，我就不会做太久。这句话让我出名了。”“这似乎很有趣。”
她的老板同意了。“我知道她对数据输入一点都不满足，所以我要求她找到更好的方法，”弗林特山(Flint Hills)的能力总监格雷格·珀洛克(Greg Perlock)说。
斯蒂芬非常喜欢这门课，她决定试着让她的工作更有趣。她开始研究一种被称为“机器人过程自动化”(robotic process automation)的初级机器人，来接手单调而重复的工作。她说:“我想我只要建造这个，然后用它来运行我的仪器校准数据。”
这并不容易。Steph使用了她在培训课程中获得的知识，但这两天并没有涵盖编写机器人程序所需的所有内容。第二年，斯蒂芬阅读书籍，在互联网上搜寻信息。她向自动化课程的讲师和同行提问，并征求威奇托自动化团队和IT部门的意见。
“她的企业家精神让她能够完成任务，”格雷格说。“此外，我们是一家将创业精神作为指导原则之一的公司。我不认为斯蒂芬会被允许，更不用说被鼓励去另一家公司做这样的事情了。”
2017年10月，当该机器人启动时，斯蒂芬非常紧张，尽管她自己已经运行了多次。她在这一过程中进行了调整和修正，不确定这一切将如何结合在一起。但她的创作就像一场梦。“我想我跑下大厅挥舞着手臂尖叫，”斯蒂芬说。
她很快意识到自动化也可能改变队友的工作，减少错误，节省时间和金钱。她是对的。自2017年以来，Steph的机器人显著减少了她的数据输入工作，每月为她节省约25-30小时。
科赫市场管理能力总裁史蒂夫·戴利(Steve Daley)表示，这种持续改进的积极热情需要成为科赫文化及其员工的标志，科赫的市场管理能力负责在科赫的全球设施和近13万名员工中培养持续学习和转型的环境。“要改变自己，你首先要相信这是可能的。我们希望员工能够发现自己的天赋，培养能够创造未来工作的技能，从而毁掉他们现在所做的工作。”
斯蒂芬校准机器人的成功让她渴望更多的挑战。她说:“我想学更多的东西，做更多的事，看看还有什么其他的机会。”这是件好事，因为她在弗林特山的团队发现了她的潜力。Steph被转到工作流程改进，她现在在那里指导其他员工，帮助他们采用自动化——并适应它。“我和一群人坐下来，从头到尾了解他们的工作流程，”她说。“然后就是建立系统，让它变得更好、更高效。”
自7月以来，斯蒂芬一直担任着她的新角色——某种程度上的自动化传道者，她不再感到无聊。她说:“接受这个新角色的部分好处在于，我可以让事情变得更好。”她也很享受如何让数据自动运行的技术挑战。
整个经历在个人层面上发生了转变，让她更愿意冒险。她认识到她的工作不仅仅是打卡。“我意识到有很多机会，”她说。“四处寻找他们，并提供改进的建议和想法是可以的。”她也明显不那么害怕失败。“只是试一试。如果不成功，我们会想出别的办法。”
斯蒂芬的新角色中最鼓舞人心的部分之一是帮助其他人发现那些关于他们自己和他们的工作的潜在变革。她说:“每天都在工作的人对于如何让工作变得更好有很多很棒的想法，有时甚至在你开始问他们问题之前都没有意识到。”
史蒂夫也有同感。他说:“机器人做它们被编程做的事情。”“另一方面，人类可以权衡利弊，理解如何改变自己的角色，以获得更大的成就感和更好的结果。”
这肯定改变了斯蒂芬对她所做工作的看法。她说：“现在我每天上班都感到更具挑战性。”。“我每天都在学习新的东西，而当你在做数据输入时，只需轻敲，轻敲，轻敲。我想得更多。这更令人愉快。”
这带来了一个意想不到的后果:她对机器人产生了新的热情。“我现在看着每件事都在想，‘我们怎么能让它自动化?’”
